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C.U.E. Centrale Unica Emergenza 112 - Trento

180211 Centrale 112 Trento 17Visita alla Centrale Unica Emergenza 112 del Trentino.

TRENTO – Nella giornata odierna, domenica 11 febbraio 2018, è stata aperta al pubblico la Centrale Unica Emergenza – C-U.E. 112 attiva in Trentino dal 6 giugno 2017 (in Alto Adige il 112 è stato attivato nel mese di ottobre 2017). La sede si trova nei pressi del ponte di San Giorgio in Via Pedrotti 18 nel quartiere di Cristo Re, e nello stesso edificio si trova anche la centrale operativa di “Trentino Emergenza” che coordinata tutte le richieste di carattere sanitario. Diversi i cittadini (dietro prenotazione) che hanno approfittato di questa giornata “Open Day 112” per scoprire come funziona la centrale operativa, dove arrivano tutte le richieste di soccorso i precedenti numeri di emergenza 112 (Carabinieri), 113 (Polizia di Stato), 115 (Vigili del Fuoco), 118 (Trentino Emergenza) adesso convogliate in quest'unica base operativa, che poi smista le richieste a seconda delle tipologie alle centrali di secondo livello. Alla data del 31 gennaio 2018 sono complessivamente arrivate 169.653 richieste con un trend in continua crescita, specialmente in questo periodo invernale per i moltissimi incidenti sulle piste da sci. Nel mese di agosto 2017 ci sono state 28.010 richieste (904 di media al giorno) mentre in settembre “solo” 16.452 (media di 531 chiamate al dì). Le ore di maggior lavoro sono tra le 10 e le ore 21, quelle più calme tra le 6 e le 6 del mattino. In centrale operano complessivamente 15 operatori (con conoscenza perfetta della lingua inglese e tedesca) e con la possibilità di avere a disposizione in tempo pressoché reale degli interpreti con 15 lingue straniere (giapponese e cinese incluso) grazie ad una convenzione con una ditta esterna specializzata nel ramo che opera a livello nazionale. I cittadini, durante la visita, hanno potuto conoscere le modalità operativa del servizio e sentire dal vivo le chiamate di soccorso che arrivavano durante la loro visita.

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